قانوني
سياسة الخصوصية
مراقب البيانات
البريد الإلكتروني للاتصال
عنوان العمل
تفاصيل التسجيل
1. ما هي البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية عند تصفحك الموقع أو تقديم طلب:
- بيانات الهوية والاتصال، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشحن وعنوان إرسال الفواتير.
- بيانات الطلب، مثل العناصر التي تم شراؤها، وقيمة الطلب، وطريقة الشحن، وتاريخ الطلب.
- البيانات الوصفية المتعلقة بالدفع مطلوبة لتأكيد حالة ال دفع. تتم معالجة تفاصيل البطاقة أو المحفظة من قبل موفري خدمات الدفع، ولا يتم تخزينها عمدًا بالكامل على خوادمنا.
- بيانات الاتصالات عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو النموذج أو الواتساب أو قنوات التواصل الاجتماعي.
- البيانات الفنية وبيانات الاستخدام، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والمرجع ومعرفات ملفات تعريف الارتباط.
- بيانات منع الاحتيال أو الامتثال اللازمة للتحقق من المعاملات أو فرض الشروط أو الاستجابة للطلبات القانونية.
2. لماذا نستخدم بياناتك
- لمعالجة الطلبات وترتيب الشحن وتقديم دعم العملاء المتعلق بالطلب.
- لإرسال اتصالات المعاملات مثل تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن وإشعارات الخدمة.
- لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام ورد المبالغ المدفوعة وغيرها من إساءة استخدام المتجر.
- للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية والجمركية التي يتطلبها القانون المعمول به.
- لتحسين أداء الموقع وسهولة استخدام المتجر وتجربة العملاء.
- لإرسال محتوى تسويقي أو نشرة إخبارية فقط في حالة موافقتك أو في حالة تطبيق أساس قانوني آخر.
- للامتثال للالتزامات القانونية، أو فرض سياساتنا، أو حماية حقوق وممتلكات وسلامة متجر Amanita والعملاء والشركاء.
3. الأسس القانونية للمعالجة
وبحسب السياق، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ العقد: قبول الدفع، وتلبية الطلبات، وشحن البضائع، والتعامل مع مشكلات الخدمة.
- الامتثال للالتزامات القانونية: فيما يتعلق بالضرائب والمحاسبة والجمارك وحماية المستهلك وواجبات حفظ السجلات.
- المصالح المشروعة: تأمين المتجر ومنع الاحتيال وتحسين العمليات والرد على الاستفسارات غير التسويقية.
- الموافقة: للتحليلات الاختيارية أو الرسائل التسويقية حيث تكون الموافقة مطلوبة.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نحن نستخدم تقنيات الموقع الأساسية للحفاظ على عمل المتجر، وملفات تعريف الارتباط التحليلية الاختيارية لفهم حركة المرور وتحسين الموقع. عند الحاجة، لا يتم تمكين التحليلات غير الأساسية إلا بعد قبولها من خلال شعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.
- تساعد ملفات تعريف الارتباط ا لأساسية أو عناصر التخزين المحلية على تذكر حالة عربة التسوق وتفضيلات اللغة والعملة.
- قد تقوم أدوات التحليلات بجمع معلومات مستعارة حول كيفية استخدام الزوار للموقع.
- يمكنك رفض التحليلات الاختيارية في شعار ملفات تعريف الارتباط ومسح ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.
5. مع من نشارك البيانات
نحن نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة لتشغيل المتجر أو الامتثال للقانون، بما في ذلك:
- مقدمو خدمات الدفع ومعالجو الدفع.
- شركات الشحن والشركاء اللوجستيون والجمارك أو الوسطاء البريديون.
- يوفر بائعو التكنولوجيا أدوات الاستضافة والتحليلات والبريد الإلكتروني والأمان ودعم العملاء.
- المستشارون أو السلطات المهنية حيث يكون الإفصاح مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا بشكل معقول لحماية الحقوق أو التحقيق في الاحتيال.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية كأصول تجارية مستقلة.
6. التحويلات الدولية
نظرًا لأننا نبيع على المستوى الدولي ونستخدم موفري خد مات خارجيين، فقد تتم معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك. حيثما ينطبق ذلك، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام مقدمي الخدمة مع الضمانات المناسبة لعمليات النقل عبر الحدود.
7. الاحتفاظ
- يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والفواتير والضرائب طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو احتياجات حفظ سجلات الأعمال المشروعة.
- يتم الاحتفاظ برسائل دعم العملاء طالما كانت هناك حاجة لحل المشكلات وإدارة المتابعة وتوثيق سجل الخدمة.
- يتم الاحتفاظ بسجلات التحليلات أو الموافقة على التسويق حتى يتم سحب الموافقة أو لم تعد هناك حاجة للبيانات.
- عندما لا تكون هناك حاجة للبيانات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بشكل آمن حيث لا يكون الحذف عمليًا على الفور.
8. حقوقك
عندما ينطبق قانون الخصوصية، قد يكون لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- طلب حذف البيانات التي لم يعد لدينا سبب وجيه للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على معالجة معينة أو تقي يدها.
- سحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة في أي وقت.
- طلب إمكانية نقل البيانات التي قدمتها إلينا حيثما ينطبق ذلك قانونًا.
- تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية الخاصة بك.
لممارسة هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا forestshopcarpatian@gmail.com.
9. الأمن
نحن نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الكشف. لا توجد خدمة قائمة على الإنترنت يمكنها ضمان الأمان المطلق، لذا يرجى استخدام كلمات مرور قوية والاتصال بنا على الفور إذا كنت تعتقد أن بياناتك قد تم اختراقها.
10. الأطفال
المتجر غير مخصص للأطفال. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن عمد من أي شخص دون السن الذي يتطلبه القانون المعمول به لإبرام اتفاقية شراء.
11. الاتصال
لطرح أسئلة الخصوصية أو الطلبات أو الشكا وى، اتصل بمتجر Amanita على forestshopcarpatian@gmail.com أو عن طريق البريد على Bandery 25, Lviv, 79000, أوكرانيا.
يجب قراءة هذه السياسة مع شروط الخدمة الخاصة بنا، وإفصاحات الخروج، وأي إشعارات خاصة بالمنتج تظهر في وقت الشراء.