Privatlivspolitik

1. Hvilke data vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personlige data, når du gennemser webstedet eller afgiver en ordre:

• Identitets- og kontaktdata, såsom dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse.
• Ordredata, såsom købte varer, ordreværdi, forsendelsesmetode og ordrehistorik.
• Betalingsrelaterede metadata er nødvendige for at bekræfte betalingsstatus. Kort- eller tegnebogsoplysninger behandles af betalingsudbydere og gemmes ikke bevidst i deres helhed på vores servere.
• Kommunikationsdata, når du kontakter os via e-mail, formular, WhatsApp eller sociale kanaler.
• Tekniske data og brugsdata, såsom IP-adresse, browsertype, enhedstype, besøgte sider, henvisningsadresse og cookie-id.
• Data om bedrageriforebyggelse eller overholdelse er nødvendige for at verificere transaktioner, håndhæve vilkår eller svare på lovlige anmodninger.

2. Hvorfor bruger vi dine data

• For at behandle ordrer, arrangere forsendelse og yde ordrerelateret kundesupport.
• For at sende transaktionskommunikation såsom ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og servicemeddelelser.
• For at forhindre svindel, misbrug, tilbageførsler og andet misbrug af butikken.
• At føre regnskabs-, skatte- og toldoptegnelser påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
• For at forbedre webstedets ydeevne, butiksbrugbarhed og kundeoplevelse.
• Kun at sende markedsførings- eller nyhedsbrevsindhold, hvor du har givet samtykke, eller hvor et andet lovligt grundlag er gældende.
• For at overholde juridiske forpligtelser, håndhæve vores politikker eller beskytte Amanita Stores, kunders og partneres rettigheder, ejendom og sikkerhed.

3. Retsgrundlag for behandlingen

Afhængigt af konteksten er vi afhængige af et eller flere af følgende retsgrundlag:

• Udførelse af en kontrakt: at acceptere betaling, opfylde ordrer, sende varer og håndtere serviceproblemer.
• Overholdelse af juridiske forpligtelser: for skat, regnskab, told, forbrugerbeskyttelse og registreringspligt.
• Legitime interesser: at sikre butikken, forhindre svindel, forbedre driften og svare på ikke-markedsføringsforespørgsler.
• Samtykke: til valgfri analyse- eller marketingmeddelelser, hvor samtykke er påkrævet.

4. Cookies og analyser

Vi bruger væsentlige webstedsteknologier til at holde butikken fungerende, og valgfri analysecookies til at forstå trafik og forbedre webstedet. Hvor det kræves, aktiveres ikke-essentielle analyser først, når du har accepteret dem via vores cookie-banner.

• Væsentlige cookies eller lokale lagerelementer hjælper med at huske kurvens tilstand, sprog og valutapræferencer.
• Analyseværktøjer kan indsamle pseudonyme oplysninger om, hvordan besøgende bruger webstedet.
• Du kan til enhver tid afvise valgfri analyse i cookie-banneret og rydde cookies i dine browserindstillinger.

5. Hvem deler vi data med

Vi deler kun personoplysninger, hvor det er nødvendigt for at drive butikken eller overholde lovgivningen, herunder med:

• Betalingsudbydere og betalingsbehandlere.
• Fragtfirmaer, logistikpartnere og told- eller postformidlere.
• Teknologileverandører, der leverer hosting, analyse, e-mail, sikkerhed og kundesupportværktøjer.
• Professionelle rådgivere eller myndigheder, hvor offentliggørelse er lovpligtigt eller rimeligt nødvendigt for at beskytte rettigheder eller efterforske bedrageri.

Vi sælger ikke personlige data som et selvstændigt kommercielt aktiv.

6. Internationale overførsler

Fordi vi sælger internationalt og bruger tredjepartstjenesteudbydere, kan dine data blive behandlet uden for dit bopælsland. Hvor det er relevant, tager vi rimelige skridt til at bruge udbydere med passende sikkerhedsforanstaltninger til grænseoverskridende overførsler.

7. Fastholdelse

• Ordre-, fakturerings- og skatteoptegnelser opbevares så længe, ​​det kræves af loven eller legitime behov for virksomhedsregistrering.
• Kundesupportmeddelelser opbevares så længe, ​​det er nødvendigt for at løse problemer, administrere opfølgning og dokumentere servicehistorik.
• Analyse- eller markedsføringssamtykkeregistreringer opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage, eller dataene ikke længere er nødvendige.
• Når data ikke længere er påkrævet, sletter vi dem, anonymiserer dem eller arkiverer dem sikkert, hvor sletning ikke umiddelbart er praktisk.

8. Dine rettigheder

Hvor privatlivslovgivningen gælder, kan du have ret til:

• Anmod om adgang til de personlige data, vi har om dig.
• Anmod om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Anmod om sletning af data, hvor vi ikke længere har en gyldig grund til at opbevare dem.
• gøre indsigelse mod eller begrænse bestemt behandling.
• Til enhver tid tilbagekalde samtykke til samtykkebaseret behandling.
• Anmod om portabilitet af data, du har givet os, hvor det er lovligt.
• Indgiv en klage til din lokale tilsynsmyndighed.

For at udøve disse rettigheder, e-mail forestshopcarpatian@gmail.com.

9. Sikkerhed

Vi bruger rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger designet til at beskytte personlige data mod uautoriseret adgang, misbrug, tab eller videregivelse. Ingen internetbaseret tjeneste kan garantere absolut sikkerhed, så brug venligst stærke adgangskoder og kontakt os med det samme, hvis du mener, at dine data er blevet kompromitteret.

10. Børn

Butikken er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra nogen under den alder, der kræves af gældende lovgivning for at indgå en købsaftale.

11. Kontakt

For spørgsmål om privatliv, anmodninger eller klager, kontakt Amanita Store på forestshopcarpatian@gmail.com eller pr. post på Bandery 25, Lviv, 79000, Ukraine.

Denne politik bør læses sammen med vores servicevilkår, betalingsoplysninger og eventuelle produktspecifikke meddelelser, der vises på købstidspunktet.