Tietosuojakäytäntö

1. Mitä tietoja keräämme

Saatamme kerätä seuraavia henkilötietoja, kun selaat sivustoa tai teet tilauksen:

• Henkilö- ja yhteystiedot, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, toimitusosoitteesi ja laskutusosoitteesi.
• Tilaustiedot, kuten ostetut tuotteet, tilauksen arvo, toimitustapa ja tilaushistoria.
• Maksuun liittyvät metatiedot tarvitaan maksun tilan vahvistamiseen. Maksupalveluntarjoajat käsittelevät kortti- tai lompakkotietoja, eikä niitä tarkoituksella tallenneta kokonaan palvelimillemme.
• Viestintätiedot, kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse, lomakkeella, WhatsAppilla tai sosiaalisten kanavien kautta.
• Tekniset ja käyttötiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi, laitetyyppi, vieraillut sivut, viittaus ja evästetunnisteet.
• Petostentorjunta- tai vaatimustenmukaisuustiedot, joita tarvitaan tapahtumien tarkistamiseen, ehtojen täytäntöönpanoon tai laillisiin pyyntöihin vastaamiseen.

2. Miksi käytämme tietojasi

• Käsitelläksesi tilauksia, järjestääksesi toimituksen ja tarjota tilauksiin liittyvää asiakastukea.
• Lähettääksesi transaktioviestintää, kuten tilausvahvistuksia, toimituspäivityksiä ja palveluilmoituksia.
• Petosten, väärinkäytösten, takaisinperintöjen ja muun kaupan väärinkäytön estämiseksi.
• Säilyttää sovellettavan lain edellyttämää kirjanpito-, vero- ja tullikirjanpitoa.
• Sivuston suorituskyvyn, myymälän käytettävyyden ja asiakaskokemuksen parantamiseksi.
• Markkinointi- tai uutiskirjesisällön lähettäminen vain, jos olet antanut siihen suostumuksen tai jos siihen liittyy jokin muu laillinen peruste.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi pane käytäntömme täytäntöön tai suojele Amanita Storen, asiakkaiden ja kumppaneiden oikeuksia, omaisuutta ja turvallisuutta.

3. Käsittelyn oikeusperustat

Asiayhteydestä riippuen luotamme yhteen tai useampaan seuraavista oikeusperustoista:

• Sopimuksen täyttäminen: maksujen vastaanottaminen, tilausten toteuttaminen, tavaroiden lähettäminen ja palveluasioiden hoitaminen.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: vero-, kirjanpito-, tulli-, kuluttajansuoja- ja kirjanpitotehtävissä.
• Oikeutetut edut: myymälän turvaaminen, petosten torjunta, toiminnan parantaminen ja ei-markkinointikyselyihin vastaaminen.
• Suostumus: valinnaisille analytiikka- tai markkinointiviesteille, joissa vaaditaan suostumus.

4. Evästeet ja analytiikka

Käytämme tärkeitä sivustoteknologioita pitääksemme kaupan toiminnassa ja valinnaisia ​​analytiikkaevästeitä ymmärtääksemme liikennettä ja parantaaksemme sivustoa. Tarvittaessa ei-välttämätön analytiikka otetaan käyttöön vasta, kun olet hyväksynyt ne evästebannerimme kautta.

• Tärkeät evästeet tai paikalliset tallennustuotteet auttavat muistamaan ostoskorin tilan, kielen ja valuuttaasetukset.
• Analyysityökalut voivat kerätä pseudonyymejä tietoja siitä, miten vierailijat käyttävät sivustoa.
• Voit hylätä valinnaisen analytiikan evästebannerissa ja tyhjentää evästeet selaimesi asetuksista milloin tahansa.

5. Kenen kanssa jaamme tietoja

Jaamme henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeen kaupan toiminnan tai lain noudattamiseksi, mukaan lukien:

• Maksupalveluntarjoajat ja maksujen käsittelijät.
• Kuljettajat, logistiikkakumppanit ja tulli- tai postivälittäjät.
• Teknologiatoimittajat, jotka tarjoavat hosting-, analytiikka-, sähköposti-, tietoturva- ja asiakastukityökaluja.
• Ammattimaiset neuvonantajat tai viranomaiset, joiden paljastaminen on lakisääteistä tai kohtuudella välttämätöntä oikeuksien suojelemiseksi tai petosten tutkimiseksi.

Emme myy henkilötietoja erillisenä kaupallisena hyödykkeenä.

6. Kansainväliset siirrot

Koska myymme kansainvälisesti ja käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, tietojasi voidaan käsitellä asuinmaasi ulkopuolella. Tarvittaessa ryhdymme kohtuullisiin toimiin käyttääksemme palveluntarjoajia, joilla on asianmukaiset suojat rajat ylittäviin siirtoihin.

7. Säilytys

• Tilaus-, laskutus- ja verotiedot säilytetään niin kauan kuin laki tai oikeutetut liiketoiminnan kirjanpitotarpeet edellyttävät.
• Asiakastuen viestejä säilytetään niin kauan kuin tarvitaan ongelmien ratkaisemiseksi, seurannan hallintaan ja palveluhistorian dokumentoimiseen.
• Analyysi- tai markkinointisuostumustietueet säilytetään, kunnes suostumus peruutetaan tai tietoja ei enää tarvita.
• Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme ne, anonymisoimme ne tai arkistoimme ne turvallisesti, jos poistaminen ei ole heti järkevää.

8. Sinun oikeutesi

Jos tietosuojalakia sovelletaan, sinulla voi olla oikeus:

• Pyydä pääsyä henkilötietoihin, joita meillä on sinusta.
• Pyydä virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Pyydä tietojen poistamista, jos meillä ei ole enää pätevää syytä säilyttää niitä.
• Vastustaa tai rajoittaa tiettyä käsittelyä.
• Peruuta suostumus suostumukseen perustuvaan käsittelyyn milloin tahansa.
• Pyydä meille antamiesi tietojen siirrettävyyttä lain mukaan.
• Tee valitus paikalliselle valvontaviranomaiselle.

Voit käyttää näitä oikeuksia sähköpostitse forestshopcarpatian@gmail.com.

9. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, jotka on suunniteltu suojaamaan henkilötietoja luvattomalta käytöltä, väärinkäytöltä, katoamiselta tai paljastamiselta. Mikään Internet-pohjainen palvelu ei voi taata täydellistä turvallisuutta, joten käytä vahvoja salasanoja ja ota meihin yhteyttä välittömästi, jos uskot tietojesi olevan vaarantunut.

10. Lapset

Kauppaa ei ole tarkoitettu lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja keneltäkään, joka on alle sovellettavan lain edellyttämän iän ostosopimuksen tekemiseen.

11. Ota yhteyttä

Jos sinulla on tietosuojakysymyksiä, pyyntöjä tai valituksia, ota yhteyttä Amanita Storeen osoitteessa forestshopcarpatian@gmail.com tai postitse osoitteeseen Bandery 25, Lviv, 79000, Ukraina.

Tätä käytäntöä tulee lukea yhdessä palveluehtojemme, kassatietojen ja ostohetkellä näkyvien tuotekohtaisten huomautusten kanssa.