Adatvédelmi szabályzat

1. Milyen adatokat gyűjtünk

Az alábbi kategóriájú személyes adatokat gyűjthetjük, amikor Ön az oldalt böngészi vagy megrendeli:

• Személyazonossági és kapcsolattartási adatok, például az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma, szállítási címe és számlázási címe.
• Rendelési adatok, például vásárolt cikkek, rendelési érték, szállítási mód és rendelési előzmények.
• A fizetéssel kapcsolatos metaadatok szükségesek a fizetés állapotának megerősítéséhez. A kártya vagy pénztárca adatait a fizetési szolgáltatók dolgozzák fel, és nem szándékosan tárolják teljes egészében a szervereinken.
• Kommunikációs adatok, amikor kapcsolatba lép velünk e-mailben, űrlapon, WhatsApp-on vagy közösségi csatornákon keresztül.
• Technikai és használati adatok, például IP-cím, böngészőtípus, eszköztípus, meglátogatott oldalak, hivatkozó és cookie-azonosítók.
• Csalásmegelőzési vagy megfelelőségi adatok, amelyek a tranzakciók ellenőrzéséhez, a feltételek érvényesítéséhez vagy a jogszerű kérések megválaszolásához szükségesek.

2. Miért használjuk fel az adatait

• A rendelések feldolgozásához, a szállítás megszervezéséhez és a megrendeléssel kapcsolatos ügyfélszolgálat nyújtásához.
• Tranzakciós kommunikáció, például megrendelés-visszaigazolások, szállítási frissítések és szolgáltatási értesítések küldése.
• A csalások, visszaélések, visszaterhelések és az üzlettel való egyéb visszaélések megelőzése érdekében.
• A vonatkozó jogszabályok által előírt számviteli, adó- és vámnyilvántartások vezetésére.
• A webhely teljesítményének, az üzlet használhatóságának és az ügyfélélménynek a javítása érdekében.
• Csak abban az esetben küldjön marketing vagy hírlevél tartalmat, ha ehhez Ön hozzájárult, vagy ha más jogalap fennáll.
• A jogi kötelezettségek betartása érdekében érvényesítsük irányelveinket, vagy védjük az Amanita Store, vásárlók és partnerek jogait, tulajdonát és biztonságát.

3. A feldolgozás jogalapjai

A kontextustól függően a következő jogalapok közül egy vagy többre támaszkodunk:

• Szerződés teljesítése: fizetés elfogadása, rendelések teljesítése, áruk kiszállítása, szolgáltatási kérdések kezelése.
• Törvényi kötelezettségek betartása: adó-, számviteli-, vám-, fogyasztóvédelmi, nyilvántartási feladatoknál.
• Jogos érdekek: az üzlet biztonsága, a csalások megelőzése, a működés javítása és a nem marketing jellegű megkeresések megválaszolása.
• Hozzájárulás: opcionális elemzésekhez vagy marketingüzenetekhez, ahol hozzájárulás szükséges.

4. Cookie-k és elemzések

Alapvető webhelytechnológiákat használunk az áruház működésének fenntartásához, az opcionális elemző cookie-kat pedig a forgalom megértéséhez és az oldal fejlesztéséhez. Ahol szükséges, a nem alapvető fontosságú elemzések csak akkor lesznek engedélyezve, ha Ön elfogadta azokat a cookie-bannerünkön keresztül.

• Az alapvető cookie-k vagy helyi tárolóeszközök segítenek megjegyezni a kosár állapotát, nyelvét és pénznemét.
• Az analitikai eszközök álneves információkat gyűjthetnek arról, hogy a látogatók hogyan használják a webhelyet.
• Bármikor elutasíthatja az opcionális elemzéseket a cookie-bannerben, és bármikor törölheti a cookie-kat a böngésző beállításaiban.

5. Kivel osztunk meg adatokat

Személyes adatokat csak akkor osztunk meg, ha az az áruház működtetéséhez vagy a jogszabályoknak való megfeleléshez szükséges, beleértve:

• Fizetési szolgáltatók és fizetésfeldolgozók.
• Szállítási fuvarozók, logisztikai partnerek, valamint vám- vagy postai közvetítők.
• Technológiai szolgáltatók, amelyek tárhelyet, elemzési, e-mail-, biztonsági és ügyfélszolgálati eszközöket biztosítanak.
• Professzionális tanácsadók vagy hatóságok, ahol a nyilvánosságra hozatal jogilag kötelező vagy ésszerűen szükséges a jogok védelme vagy a csalások kivizsgálása érdekében.

A személyes adatokat nem értékesítjük önálló kereskedelmi eszközként.

6. Nemzetközi átutalások

Mivel nemzetközi értékesítést végzünk, és külső szolgáltatókat veszünk igénybe, előfordulhat, hogy az Ön adatait a lakóhelye szerinti országon kívül dolgozzuk fel. Adott esetben ésszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy megfelelő biztosítékokkal rendelkező szolgáltatókat alkalmazzunk a határokon átnyúló átutalásokhoz.

7. Megtartás

• A rendelési, számlázási és adózási nyilvántartásokat a törvény vagy a törvényes üzleti nyilvántartási igények által előírt ideig megőrizzük.
• Az ügyfélszolgálati üzeneteket a rendszer mindaddig megőrzi, amíg a problémák megoldásához, a nyomon követés kezeléséhez és a szervizelőzmények dokumentálásához szükséges.
• Az analitikai vagy marketing-beleegyezési rekordokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatokra már nem szükséges megőrizzük.
• Ha az adatokra már nincs szükség, töröljük, anonimizáljuk, vagy biztonságosan archiváljuk azokat, ahol a törlés nem azonnal célszerű.

8. Az Ön jogai

Ahol az adatvédelmi törvény vonatkozik, Önnek jogában áll:

• Kérjen hozzáférést az Önről tárolt személyes adatokhoz.
• Kérje a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
• Kérje az adatok törlését, ha már nincs alapos okunk a megőrzésre.
• Tiltakozhat vagy korlátozhat bizonyos feldolgozást.
• A hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez való hozzájárulást bármikor visszavonhatja.
• Kérje az Ön által nekünk megadott adatok hordozhatóságát, amennyiben ez jogilag alkalmazható.
• Panasz benyújtása a helyi felügyeleti hatóságnál.

E jogok gyakorlásához küldjön e-mailt forestshopcarpatian@gmail.com.

9. Biztonság

Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja a személyes adatok védelme a jogosulatlan hozzáférés, visszaélés, elvesztés vagy nyilvánosságra hozatal ellen. Egyetlen internetalapú szolgáltatás sem garantálja a teljes biztonságot, ezért kérjük, használjon erős jelszavakat, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha úgy gondolja, hogy adatait feltörték.

10. Gyermekek

Az üzlet nem gyermekek számára készült. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat senkitől, aki még nem töltötte be az adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges életkort.

11. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdésekkel, kérésekkel vagy panaszokkal forduljon az Amanita Store-hoz a címen forestshopcarpatian@gmail.com vagy postai úton: Bandery 25, Lviv, 79000, Ukrajna.

Ezt a szabályzatot az Általános Szerződési Feltételekkel, a fizetési nyilatkozatokkal és a vásárláskor megjelenő termékspecifikus megjegyzésekkel együtt kell olvasni.