politica sulla riservatezza

1. Quali dati raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali quando navighi sul sito o effettui un ordine:

• Dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.
• Dati dell'ordine, come articoli acquistati, valore dell'ordine, metodo di spedizione e cronologia degli ordini.
• Metadati relativi ai pagamenti necessari per confermare lo stato del pagamento. I dettagli della carta o del portafoglio vengono elaborati dai fornitori di pagamento e non vengono archiviati intenzionalmente per intero sui nostri server.
• Dati di comunicazione quando ci contatti tramite e-mail, modulo, WhatsApp o canali social.
• Dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, pagine visitate, referrer e identificatori di cookie.
• Dati sulla prevenzione delle frodi o sulla conformità necessari per verificare le transazioni, applicare i termini o rispondere a richieste legittime.

2. Perché utilizziamo i tuoi dati

• Per elaborare gli ordini, organizzare la spedizione e fornire assistenza clienti relativa agli ordini.
• Per inviare comunicazioni transazionali come conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e avvisi di servizio.
• Per prevenire frodi, abusi, storni di addebito e altri usi impropri del negozio.
• Per conservare le registrazioni contabili, fiscali e doganali richieste dalla legge applicabile.
• Per migliorare le prestazioni del sito, l'usabilità del negozio e l'esperienza del cliente.
• Per inviare contenuti di marketing o newsletter solo laddove hai acconsentito o laddove si applichi un'altra base legale.
• Per rispettare gli obblighi legali, applicare le nostre politiche o proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Amanita Store, clienti e partner.

3. Basi giuridiche del trattamento

A seconda del contesto, facciamo affidamento su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: accettare pagamenti, evadere ordini, spedire merci e gestire problemi di servizio.
• Rispetto degli obblighi di legge: per adempimenti fiscali, contabili, doganali, di tutela dei consumatori e di tenuta dei registri.
• Interessi legittimi: proteggere il negozio, prevenire frodi, migliorare le operazioni e rispondere a richieste non di marketing.
• Consenso: per analisi facoltative o messaggi di marketing in cui è richiesto il consenso.

4. Cookie e analisi

Utilizziamo tecnologie essenziali del sito per mantenere il negozio funzionante e cookie analitici facoltativi per comprendere il traffico e migliorare il sito. Ove richiesto, le analisi non essenziali vengono abilitate solo dopo averle accettate tramite il nostro banner sui cookie.

• I cookie essenziali o gli elementi di archiviazione locale aiutano a ricordare le preferenze sullo stato del carrello, sulla lingua e sulla valuta.
• Gli strumenti di analisi possono raccogliere informazioni pseudonime su come i visitatori utilizzano il sito.
• Puoi rifiutare l'analisi facoltativa nel banner dei cookie e cancellare i cookie nelle impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento.

5. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali solo ove necessario per gestire il negozio o rispettare la legge, tra cui:

• Fornitori di pagamenti e processori di pagamento.
• Corrieri di spedizione, partner logistici e intermediari doganali o postali.
• Fornitori di tecnologia che forniscono strumenti di hosting, analisi, posta elettronica, sicurezza e assistenza clienti.
• Consulenti professionali o autorità laddove la divulgazione sia legalmente richiesta o ragionevolmente necessaria per proteggere i diritti o indagare su frodi.

Non vendiamo i dati personali come risorsa commerciale autonoma.

6. Trasferimenti internazionali

Poiché vendiamo a livello internazionale e utilizziamo fornitori di servizi di terze parti, i tuoi dati potrebbero essere elaborati al di fuori del tuo Paese di residenza. Ove applicabile, adottiamo misure ragionevoli per utilizzare fornitori con garanzie adeguate per i trasferimenti transfrontalieri.

7. Conservazione

• Gli ordini, la fatturazione e i registri fiscali vengono conservati per tutto il tempo richiesto dalla legge o dalle legittime esigenze di tenuta dei registri aziendali.
• I messaggi dell'assistenza clienti vengono conservati per tutto il tempo necessario per risolvere i problemi, gestire il follow-up e documentare la cronologia del servizio.
• I record di analisi o di consenso al marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando i dati non sono più necessari.
• Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo, li rendiamo anonimi o li archiviamo in modo sicuro laddove la cancellazione non sia immediatamente praticabile.

8. I tuoi diritti

Laddove si applichi la legge sulla privacy, potresti avere il diritto di:

• Richiedi l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei dati laddove non abbiamo più un motivo valido per conservarli.
• Opporsi o limitare determinati trattamenti.
• Revoca il consenso al trattamento basato sul consenso in qualsiasi momento.
• Richiedere la portabilità dei dati che ci hai fornito ove legalmente applicabile.
• Presenta un reclamo all'autorità di controllo locale.

Per esercitare tali diritti, inviare un'e-mail forestshopcarpatian@gmail.com.

9. Sicurezza

Utilizziamo ragionevoli misure tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita o divulgazione. Nessun servizio basato su Internet può garantire una sicurezza assoluta, quindi utilizza password complesse e contattaci immediatamente se ritieni che i tuoi dati siano stati compromessi.

10. Bambini

Il negozio non è destinato ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore a quella richiesta dalla legge applicabile per stipulare un contratto di acquisto.

11. Contatto

Per domande, richieste o reclami sulla privacy, contattare Amanita Store all'indirizzo forestshopcarpatian@gmail.com o per posta a Bandery 25, Lviv, 79000, Ucraina.

Questa politica deve essere letta insieme ai nostri Termini di servizio, alle informative sul pagamento e a qualsiasi avviso specifico del prodotto mostrato al momento dell'acquisto.