Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonlijke gegevens Amanita Store verzamelt, waarom we deze verzamelen, hoe lang we deze bewaren en welke rechten u heeft op grond van de toepasselijke privacywetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) waar deze van toepassing is.

Voor juridische duidelijkheid is dit document momenteel in het Engels. Als u hulp nodig heeft bij het begrijpen van enig onderdeel ervan voordat u een bestelling plaatst, kunt u een e-mail sturen forestshopcarpatian@gmail.com.

Gegevensbeheerder

Amanita Store

E-mailadres voor contact

forestshopcarpatian@gmail.com

Zakelijk adres

Bandery 25, Lviv, 79000, Ukraine

Registratiegegevens

Actuele bedrijfsregistratiegegevens kunnen vóór aankoop schriftelijk worden opgevraagd.

1. Welke gegevens we verzamelen

We kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u op de site surft of een bestelling plaatst:

Identiteits- en contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres en factuuradres.
Bestelgegevens, zoals gekochte artikelen, bestelwaarde, verzendmethode en bestelgeschiedenis.
Betalingsgerelateerde metadata die nodig zijn om de betalingsstatus te bevestigen. Kaart- of portemonneegegevens worden verwerkt door betalingsproviders en niet opzettelijk volledig opgeslagen op onze servers.
Communicatiegegevens wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, formulier, WhatsApp of sociale kanalen.
Technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's, verwijzer en cookie-identificatoren.
Fraudepreventie- of nalevingsgegevens die nodig zijn om transacties te verifiëren, voorwaarden af te dwingen of te reageren op wettige verzoeken.

2. Waarom wij uw gegevens gebruiken

Om bestellingen te verwerken, de verzending te regelen en ordergerelateerde klantenondersteuning te bieden.
Om transactionele communicatie te verzenden, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en servicemeldingen.
Om fraude, misbruik, terugvorderingen en ander misbruik van de winkel te voorkomen.
Om boekhoudkundige, belasting- en douanegegevens bij te houden die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Om de prestaties van de site, de bruikbaarheid van de winkel en de klantervaring te verbeteren.
Om marketing- of nieuwsbriefinhoud alleen te verzenden als u daarmee heeft ingestemd of als er een andere wettelijke basis van toepassing is.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, ons beleid af te dwingen of de rechten, eigendommen en veiligheid van Amanita Store, klanten en partners te beschermen.

3. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Afhankelijk van de context baseren wij ons op één of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

Uitvoering van een contract: om betalingen te accepteren, bestellingen uit te voeren, goederen te verzenden en serviceproblemen af te handelen.
Naleving van wettelijke verplichtingen: voor belastingen, boekhouding, douane, consumentenbescherming en administratieve taken.
Gerechtvaardigde belangen: om de winkel te beveiligen, fraude te voorkomen, de bedrijfsvoering te verbeteren en te reageren op niet-marketingvragen.
Toestemming: voor optionele analyse- of marketingberichten waarbij toestemming vereist is.

4. Cookies en analyses

We gebruiken essentiële sitetechnologieën om de winkel te laten functioneren, en optionele analytische cookies om het verkeer te begrijpen en de site te verbeteren. Waar nodig worden niet-essentiële analyses alleen ingeschakeld nadat u deze via onze cookiebanner heeft geaccepteerd.

Essentiële cookies of lokale opslagitems helpen bij het onthouden van winkelwagenstatus, taal- en valutavoorkeuren.
Analysetools kunnen pseudonieme informatie verzamelen over hoe bezoekers de site gebruiken.
U kunt op elk gewenst moment optionele analyses in de cookiebanner weigeren en cookies in uw browserinstellingen wissen.

5. Met wie we gegevens delen

We delen persoonlijke gegevens alleen als dat nodig is om de winkel te runnen of om aan de wet te voldoen, waaronder met:

Betalingsaanbieders en betalingsverwerkers.
Vervoerders, logistieke partners en douane- of postbemiddelaars.
Technologieleveranciers die tools voor hosting, analyse, e-mail, beveiliging en klantenondersteuning bieden.
Professionele adviseurs of autoriteiten waar openbaarmaking wettelijk vereist of redelijkerwijs noodzakelijk is om rechten te beschermen of fraude te onderzoeken.

Wij verkopen persoonlijke gegevens niet als een op zichzelf staand commercieel bezit.

6. Internationale overschrijvingen

Omdat wij internationaal verkopen en gebruik maken van externe dienstverleners, kunnen uw gegevens buiten uw woonland worden verwerkt. Waar van toepassing ondernemen wij redelijke stappen om gebruik te maken van aanbieders met passende waarborgen voor grensoverschrijdende overdrachten.

7. Bewaring

Order-, facturerings- en belastinggegevens worden bewaard zolang dit vereist is door de wet of legitieme zakelijke archiveringsbehoeften.
Klantenondersteuningsberichten worden zo lang bewaard als nodig is om problemen op te lossen, de follow-up te beheren en de servicegeschiedenis te documenteren.
Analytics- of marketingtoestemmingsgegevens worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of de gegevens niet langer nodig zijn.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen we deze, anonimiseren we ze of archiveren we ze veilig als verwijdering niet onmiddellijk praktisch is.

8. Uw rechten

Wanneer de privacywetgeving van toepassing is, heeft u mogelijk het recht om:

Verzoek om toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verzoek om verwijdering van gegevens als we niet langer een geldige reden hebben om deze te bewaren.
Bezwaar maken tegen of beperken van bepaalde verwerkingen.
U kunt uw toestemming voor op toestemming gebaseerde verwerking op elk gewenst moment intrekken.
Verzoek om portabiliteit van de gegevens die u ons hebt verstrekt, indien wettelijk van toepassing.
Dien een klacht in bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen forestshopcarpatian@gmail.com.

9. Beveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, verlies of openbaarmaking. Geen enkele op internet gebaseerde dienst kan absolute veiligheid garanderen, dus gebruik sterke wachtwoorden en neem onmiddellijk contact met ons op als u denkt dat uw gegevens in gevaar zijn gekomen.

10. Kinderen

De winkel is niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van iemand die jonger is dan de leeftijd die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is om een koopovereenkomst aan te gaan.

11. Contactpersoon

Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy kunt u contact opnemen met Amanita Store via forestshopcarpatian@gmail.com of per post op Bandery 25, Lviv, 79000, Oekraïne.

Dit beleid moet samen met onze Servicevoorwaarden, informatie over het afrekenen en eventuele productspecifieke mededelingen die op het moment van aankoop worden getoond, worden gelezen.