Personvernerklæring

1. Hvilke data vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger når du surfer på nettstedet eller legger inn en bestilling:

• Identitet og kontaktdata, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse.
• Bestillingsdata, for eksempel kjøpte varer, bestillingsverdi, fraktmetode og bestillingshistorikk.
• Betalingsrelaterte metadata er nødvendige for å bekrefte betalingsstatus. Kort- eller lommebokdetaljer behandles av betalingsleverandører, ikke med vilje lagret i sin helhet på våre servere.
• Kommunikasjonsdata når du kontakter oss via e-post, skjema, WhatsApp eller sosiale kanaler.
• Tekniske data og bruksdata, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, besøkte sider, henvisningsadresse og informasjonskapselidentifikatorer.
• Data om svindelforebygging eller samsvar som er nødvendig for å bekrefte transaksjoner, håndheve vilkår eller svare på lovlige forespørsler.

2. Hvorfor vi bruker dataene dine

• For å behandle bestillinger, ordne frakt og gi ordrerelatert kundestøtte.
• For å sende transaksjonskommunikasjon som ordrebekreftelser, fraktoppdateringer og servicemeldinger.
• For å forhindre svindel, misbruk, tilbakeføringer og annen misbruk av butikken.
• For å føre regnskaps-, skatte- og tollregister som kreves av gjeldende lov.
• For å forbedre nettstedets ytelse, butikkbrukbarhet og kundeopplevelse.
• For å sende markedsførings- eller nyhetsbrevinnhold kun der du har samtykket eller hvor et annet lovlig grunnlag gjelder.
• For å overholde juridiske forpliktelser, håndheve retningslinjene våre eller beskytte rettighetene, eiendommen og sikkerheten til Amanita Store, kunder og partnere.

3. Rettsgrunnlag for behandling

Avhengig av konteksten stoler vi på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

• Utførelse av en kontrakt: å akseptere betaling, oppfylle bestillinger, sende varer og håndtere serviceproblemer.
• Overholdelse av juridiske forpliktelser: for skatt, regnskap, toll, forbrukerbeskyttelse og journalføring.
• Legitime interesser: å sikre butikken, forhindre svindel, forbedre driften og svare på henvendelser som ikke er markedsføring.
• Samtykke: for valgfrie analyser eller markedsføringsmeldinger der samtykke kreves.

4. Informasjonskapsler og analyser

Vi bruker essensielle nettstedsteknologier for å holde butikken fungerende, og valgfrie analyseinformasjonskapsler for å forstå trafikk og forbedre nettstedet. Der det er nødvendig, aktiveres ikke-essensielle analyser først etter at du godtar dem via vårt informasjonskapselbanner.

• Viktige informasjonskapsler eller lokale lagringselementer hjelper med å huske handlekurvstatus, språk og valutapreferanser.
• Analyseverktøy kan samle inn pseudonym informasjon om hvordan besøkende bruker nettstedet.
• Du kan når som helst avvise valgfrie analyser i informasjonskapselbanneret og slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene.

5. Hvem vi deler data med

Vi deler personopplysninger kun der det er nødvendig for å drive butikken eller overholde loven, inkludert med:

• Betalingstilbydere og betalingsbehandlere.
• Frakttransportører, logistikkpartnere og toll- eller postformidlere.
• Teknologileverandører som tilbyr hosting, analyse, e-post, sikkerhet og kundestøtteverktøy.
• Profesjonelle rådgivere eller myndigheter der offentliggjøring er lovpålagt eller rimelig nødvendig for å beskytte rettigheter eller etterforske svindel.

Vi selger ikke personopplysninger som en frittstående kommersiell eiendel.

6. Internasjonale overføringer

Fordi vi selger internasjonalt og bruker tredjeparts tjenesteleverandører, kan dataene dine bli behandlet utenfor ditt hjemland. Der det er aktuelt, tar vi rimelige skritt for å bruke tilbydere med passende garantier for grenseoverskridende overføringer.

7. Oppbevaring

• Ordre-, fakturerings- og skatteregistreringer oppbevares så lenge det er påkrevd i henhold til lov eller legitime forretningsbehov.
• Kundestøttemeldinger beholdes så lenge det er nødvendig for å løse problemer, administrere oppfølging og dokumentere servicehistorikk.
• Analyse- eller markedsføringssamtykkeposter beholdes til samtykke trekkes tilbake eller dataene ikke lenger er nødvendige.
• Når data ikke lenger er nødvendig, sletter vi dem, anonymiserer dem eller arkiverer dem på en sikker måte der sletting ikke umiddelbart er praktisk.

8. Dine rettigheter

Der personvernloven gjelder, kan du ha rett til:

• Be om tilgang til personopplysningene vi har om deg.
• Be om retting av unøyaktige eller ufullstendige data.
• Be om sletting av data der vi ikke lenger har en gyldig grunn til å beholde dem.
• protestere mot eller begrense bestemt behandling.
• Trekk tilbake samtykke for samtykkebasert behandling når som helst.
• Be om portabilitet av data du har gitt oss der det er lovlig aktuelt.
• Send inn en klage til din lokale tilsynsmyndighet.

Send en e-post for å utøve disse rettighetene forestshopcarpatian@gmail.com.

9. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak utformet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, misbruk, tap eller avsløring. Ingen internettbasert tjeneste kan garantere absolutt sikkerhet, så bruk sterke passord og kontakt oss umiddelbart hvis du mener at dataene dine har blitt kompromittert.

10. Barn

Butikken er ikke beregnet for barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra noen under alderen som kreves av gjeldende lov for å inngå en kjøpsavtale.

11. Kontakt

For personvernspørsmål, forespørsler eller klager, kontakt Amanita Store på forestshopcarpatian@gmail.com eller via post på Bandery 25, Lviv, 79000, Ukraina.

Denne policyen bør leses sammen med våre vilkår for bruk, betalingsopplysninger og eventuelle produktspesifikke merknader som vises på kjøpstidspunktet.