política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais quando você navega no site ou faz um pedido:

• Dados de identidade e contato, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e endereço de cobrança.
• Dados do pedido, como itens comprados, valor do pedido, método de envio e histórico de pedidos.
• Metadados relacionados ao pagamento necessários para confirmar o status do pagamento. Os detalhes do cartão ou da carteira são processados ​​por provedores de pagamento e não são armazenados integralmente intencionalmente em nossos servidores.
• Dados de comunicação quando você nos contata por e-mail, formulário, WhatsApp ou canais sociais.
• Dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, referenciador e identificadores de cookies.
• Dados de prevenção de fraude ou conformidade necessários para verificar transações, fazer cumprir termos ou responder a solicitações legais.

2. Por que utilizamos os seus dados

• Para processar pedidos, organizar o envio e fornecer suporte ao cliente relacionado ao pedido.
• Para enviar comunicações transacionais, como confirmações de pedidos, atualizações de remessa e avisos de serviço.
• Para evitar fraudes, abusos, estornos e outros usos indevidos da loja.
• Manter registros contábeis, fiscais e alfandegários exigidos pela lei aplicável.
• Para melhorar o desempenho do site, a usabilidade da loja e a experiência do cliente.
• Para enviar conteúdo de marketing ou boletim informativo somente quando você tiver consentido ou quando outra base legal se aplicar.
• Para cumprir obrigações legais, fazer cumprir nossas políticas ou proteger os direitos, propriedade e segurança da Amanita Store, clientes e parceiros.

3. Bases jurídicas para o tratamento

Dependendo do contexto, contamos com uma ou mais das seguintes bases jurídicas:

• Execução de um contrato: aceitar pagamentos, atender pedidos, enviar mercadorias e lidar com questões de serviço.
• Cumprimento de obrigações legais: em matéria fiscal, contabilística, aduaneira, de defesa do consumidor e de conservação de registos.
• Interesses legítimos: proteger a loja, prevenir fraudes, melhorar as operações e responder a consultas não relacionadas a marketing.
• Consentimento: para análises opcionais ou mensagens de marketing onde o consentimento é necessário.

4. Cookies e análises

Usamos tecnologias essenciais do site para manter a loja funcionando e cookies analíticos opcionais para entender o tráfego e melhorar o site. Quando necessário, as análises não essenciais serão ativadas somente após você aceitá-las por meio do nosso banner de cookies.

• Cookies essenciais ou itens de armazenamento local ajudam a lembrar o estado do carrinho, o idioma e as preferências de moeda.
• As ferramentas de análise podem coletar informações pseudônimas sobre como os visitantes utilizam o site.
• Você pode rejeitar análises opcionais no banner de cookies e limpar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para operar a loja ou cumprir a lei, inclusive com:

• Provedores de pagamento e processadores de pagamento.
• Transportadoras, parceiros logísticos e intermediários alfandegários ou postais.
• Fornecedores de tecnologia que fornecem ferramentas de hospedagem, análise, e-mail, segurança e suporte ao cliente.
• Consultores profissionais ou autoridades onde a divulgação é legalmente exigida ou razoavelmente necessária para proteger direitos ou investigar fraudes.

Não vendemos dados pessoais como um ativo comercial independente.

6. Transferências internacionais

Como vendemos internacionalmente e utilizamos prestadores de serviços terceirizados, seus dados podem ser processados ​​fora do seu país de residência. Quando aplicável, tomamos medidas razoáveis ​​para utilizar fornecedores com salvaguardas adequadas para transferências transfronteiriças.

7. Retenção

• Os registros de pedidos, faturamento e impostos são retidos pelo tempo exigido por lei ou pelas necessidades legítimas de manutenção de registros comerciais.
• As mensagens de suporte ao cliente são retidas pelo tempo necessário para resolver problemas, gerenciar o acompanhamento e documentar o histórico de serviços.
• Os registros analíticos ou de consentimento de marketing são retidos até que o consentimento seja retirado ou os dados não sejam mais necessários.
• Quando os dados não são mais necessários, nós os excluímos, os tornamos anônimos ou os arquivamos com segurança onde a exclusão não for imediatamente viável.

8. Seus direitos

Onde a lei de privacidade for aplicável, você poderá ter o direito de:

• Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Solicite correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Solicitar a exclusão de dados quando não tivermos mais um motivo válido para mantê-los.
• Opor-se ou restringir determinado processamento.
• Retire o consentimento para processamento baseado em consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados que nos forneceu quando legalmente aplicável.
• Faça uma reclamação junto à autoridade supervisora ​​local.

Para exercer estes direitos, envie um email forestshopcarpatian@gmail.com.

9. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis ​​destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação. Nenhum serviço baseado na Internet pode garantir segurança absoluta; portanto, use senhas fortes e entre em contato conosco imediatamente se acreditar que seus dados foram comprometidos.

10. Crianças

A loja não é destinada a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de ninguém com idade inferior à exigida pela lei aplicável para celebrar um contrato de compra.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato com a Amanita Store em forestshopcarpatian@gmail.com ou por correio em Bandery 25, Lviv, 79000, Ucrânia.

Esta política deve ser lida juntamente com nossos Termos de Serviço, divulgações de finalização de compra e quaisquer avisos específicos do produto mostrados no momento da compra.