Sekretesspolicy

1. Vilken data vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter när du surfar på webbplatsen eller gör en beställning:

• Identitet och kontaktdata, såsom ditt namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och faktureringsadress.
• Orderdata, såsom köpta varor, ordervärde, leveransmetod och orderhistorik.
• Betalningsrelaterad metadata behövs för att bekräfta betalningsstatus. Kort- eller plånboksinformation behandlas av betalningsleverantörer och lagras inte avsiktligt i sin helhet på våra servrar.
• Kommunikationsdata när du kontaktar oss via e-post, formulär, WhatsApp eller sociala kanaler.
• Tekniska data och användningsdata, såsom IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, besökta sidor, referens- och cookieidentifierare.
• Data om bedrägeriförebyggande eller efterlevnad som behövs för att verifiera transaktioner, upprätthålla villkor eller svara på lagliga förfrågningar.

2. Varför vi använder dina uppgifter

• För att behandla beställningar, ordna frakt och ge orderrelaterad kundsupport.
• För att skicka transaktionskommunikation såsom orderbekräftelser, leveransuppdateringar och servicemeddelanden.
• För att förhindra bedrägeri, missbruk, återkrav och annat missbruk av butiken.
• Att föra bokförings-, skatte- och tullregister som krävs enligt tillämplig lag.
• För att förbättra webbplatsens prestanda, butiksanvändbarhet och kundupplevelse.
• Att skicka marknadsförings- eller nyhetsbrevsinnehåll endast där du har samtyckt eller där annan laglig grund gäller.
• För att följa juridiska skyldigheter, upprätthålla våra policyer eller skydda rättigheterna, egendomen och säkerheten för Amanita Store, kunder och partners.

3. Rättsliga grunder för behandling

Beroende på sammanhanget förlitar vi oss på en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Utförande av ett kontrakt: att acceptera betalningar, utföra beställningar, skicka varor och hantera servicefrågor.
• Efterlevnad av rättsliga skyldigheter: för skatt, redovisning, tull, konsumentskydd och registreringsskyldighet.
• Berättigade intressen: att säkra butiken, förhindra bedrägerier, förbättra verksamheten och svara på förfrågningar om icke-marknadsföring.
• Samtycke: för valfria analyser eller marknadsföringsmeddelanden där samtycke krävs.

4. Cookies och analyser

Vi använder viktig webbplatsteknik för att hålla butiken fungerande och valfria analyscookies för att förstå trafik och förbättra webbplatsen. Vid behov aktiveras icke-nödvändiga analyser först efter att du accepterat dem via vår cookie-banner.

• Viktiga cookies eller lokala lagringsobjekt hjälper till att komma ihåg kundvagnens status, språk och valutapreferenser.
• Analysverktyg kan samla in pseudonym information om hur besökare använder webbplatsen.
• Du kan när som helst avvisa valfri analys i cookie-bannern och rensa cookies i din webbläsarinställningar.

5. Vem delar vi data med

Vi delar personuppgifter endast där det är nödvändigt för att driva butiken eller följa lagen, inklusive med:

• Betalningsleverantörer och betalningsbehandlare.
• Fraktfraktare, logistikpartners och tull- eller postförmedlare.
• Teknikleverantörer som tillhandahåller webbhotell, analys, e-post, säkerhet och kundsupportverktyg.
• Professionella rådgivare eller myndigheter där avslöjande krävs enligt lag eller rimligen är nödvändigt för att skydda rättigheter eller utreda bedrägerier.

Vi säljer inte personuppgifter som en fristående kommersiell tillgång.

6. Internationella överföringar

Eftersom vi säljer internationellt och använder tredje parts tjänsteleverantörer kan dina uppgifter behandlas utanför ditt hemland. I tillämpliga fall vidtar vi rimliga åtgärder för att använda leverantörer med lämpliga skyddsåtgärder för gränsöverskridande överföringar.

7. Retention

• Beställnings-, fakturerings- och skatteregister bevaras så länge som det krävs enligt lag eller legitima affärsbokföringsbehov.
• Kundsupportmeddelanden sparas så länge det behövs för att lösa problem, hantera uppföljning och dokumentera servicehistorik.
• Analytics eller marknadsföringssamtyckesposter bevaras tills samtycket dras tillbaka eller data inte längre behövs.
• När data inte längre behövs raderar vi den, anonymiserar den eller arkiverar den på ett säkert sätt där radering inte är omedelbart praktiskt.

8. Dina rättigheter

Där integritetslagstiftningen gäller kan du ha rätt att:

• Begär tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Begär rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begär radering av data där vi inte längre har en giltig anledning att behålla den.
• Invända mot eller begränsa viss behandling.
• Återkalla samtycke för samtyckesbaserad behandling när som helst.
• Begär portabilitet av data som du lämnat till oss där det är juridiskt tillämpligt.
• Lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet.

För att utöva dessa rättigheter, maila forestshopcarpatian@gmail.com.

9. Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, missbruk, förlust eller avslöjande. Ingen internetbaserad tjänst kan garantera absolut säkerhet, så använd starka lösenord och kontakta oss omedelbart om du tror att din data har äventyrats.

10. Barn

Butiken är inte avsedd för barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från någon under den ålder som krävs enligt gällande lag för att ingå ett köpeavtal.

11. Kontakt

För sekretessfrågor, förfrågningar eller klagomål, kontakta Amanita Store på forestshopcarpatian@gmail.com eller per post på Bandery 25, Lviv, 79000, Ukraina.

Denna policy bör läsas tillsammans med våra användarvillkor, information om kassan och eventuella produktspecifika meddelanden som visas vid köptillfället.