Gizlilik Politikası

1. Hangi verileri topluyoruz

Siteye göz attığınızda veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz ve fatura adresiniz gibi kimlik ve iletişim verileriniz.
• Satın alınan ürünler, sipariş değeri, gönderim yöntemi ve sipariş geçmişi gibi sipariş verileri.
• Ödeme durumunu doğrulamak için ödemeyle ilgili meta veriler gerekiyor. Kart veya cüzdan ayrıntıları, ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve sunucularımızda kasıtlı olarak tam olarak saklanmaz.
• Bizimle e-posta, form, WhatsApp veya sosyal kanallar aracılığıyla iletişime geçtiğinizde iletişim verileri.
• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren ve çerez tanımlayıcıları gibi teknik ve kullanım verileri.
• İşlemleri doğrulamak, şartları uygulamak veya yasal taleplere yanıt vermek için gereken sahtekarlığı önleme veya uyumluluk verileri.

2. Verilerinizi neden kullanıyoruz?

• Siparişleri işlemek, nakliyeyi düzenlemek ve siparişle ilgili müşteri desteği sağlamak.
• Sipariş onayları, gönderim güncellemeleri ve hizmet bildirimleri gibi işlemsel iletişimleri göndermek için.
• Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, ters ibrazları ve mağazanın diğer kötüye kullanımını önlemek için.
• Yürürlükteki kanunların gerektirdiği muhasebe, vergi ve gümrük kayıtlarını tutmak.
• Site performansını, mağaza kullanılabilirliğini ve müşteri deneyimini iyileştirmek.
• Pazarlama veya haber bülteni içeriğini yalnızca izin verdiğiniz veya başka bir yasal dayanağın geçerli olduğu durumlarda göndermek.
• Yasal yükümlülüklere uymak, politikalarımızı uygulamak veya Amanita Store'un, müşterilerinin ve ortaklarının haklarını, mülkiyetini ve güvenliğini korumak.

3. İşlemenin yasal dayanakları

Bağlama bağlı olarak aşağıdaki yasal dayanaklardan bir veya daha fazlasına güveniyoruz:

• Bir sözleşmenin yerine getirilmesi: ödemeyi kabul etmek, siparişleri yerine getirmek, malları göndermek ve hizmet sorunlarını ele almak.
• Yasal yükümlülüklere uyum: vergi, muhasebe, gümrük, tüketicinin korunması ve kayıt tutma görevleri için.
• Meşru menfaatler: mağazanın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, operasyonları iyileştirmek ve pazarlama dışı sorulara yanıt vermek.
• Onay: Onayın gerekli olduğu isteğe bağlı analiz veya pazarlama mesajları için.

4. Çerezler ve analizler

Mağazanın çalışır durumda kalmasını sağlamak için temel site teknolojilerini ve trafiği anlamak ve siteyi geliştirmek için isteğe bağlı analiz çerezlerini kullanıyoruz. Gerektiğinde, gerekli olmayan analizler yalnızca bunları çerez başlığımız aracılığıyla kabul etmenizin ardından etkinleştirilir.

• Temel çerezler veya yerel depolama öğeleri, sepet durumunu, dili ve para birimi tercihlerini hatırlamaya yardımcı olur.
• Analiz araçları, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığına ilişkin takma ad içeren bilgiler toplayabilir.
• İstediğiniz zaman çerez başlığında isteğe bağlı analizleri reddedebilir ve tarayıcı ayarlarınızda çerezleri temizleyebilirsiniz.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verileri yalnızca aşağıdakiler dahil olmak üzere mağazayı işletmek veya yasalara uymak için gerekli olduğunda paylaşırız:

• Ödeme sağlayıcıları ve ödeme işlemcileri.
• Nakliye taşıyıcıları, lojistik ortakları ve gümrük veya posta aracıları.
• Barındırma, analiz, e-posta, güvenlik ve müşteri destek araçları sağlayan teknoloji satıcıları.
• Hakları korumak veya dolandırıcılığı araştırmak için açıklamanın yasal olarak gerekli olduğu veya makul olarak gerekli olduğu durumlarda profesyonel danışmanlar veya yetkililer.

Kişisel verileri bağımsız bir ticari varlık olarak satmıyoruz.

6. Uluslararası transferler

Uluslararası satış yaptığımız ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullandığımız için verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışında işlenebilir. Geçerli olduğu durumlarda, sınır ötesi transferler için uygun güvenlik önlemlerine sahip sağlayıcıları kullanmak üzere makul adımlar atıyoruz.

7. Saklama

• Sipariş, fatura ve vergi kayıtları, yasaların veya meşru ticari kayıt tutma gereksinimlerinin gerektirdiği süre boyunca saklanır.
• Müşteri destek mesajları, sorunları çözmek, takibi yönetmek ve servis geçmişini belgelemek için gereken süre boyunca saklanır.
• Analitik veya pazarlama onayı kayıtları, onay geri çekilene veya verilere artık ihtiyaç duyulmayana kadar saklanır.
• Verilere artık ihtiyaç kalmadığında, verileri sileriz, anonimleştiririz veya silme işleminin hemen mümkün olmadığı durumlarda güvenli bir şekilde arşivleriz.

8. Haklarınız

Gizlilik yasasının geçerli olduğu durumlarda aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep edin.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyin.
• Artık saklamak için geçerli bir nedenimiz olmadığında verilerin silinmesini talep etmek.
• Belirli işlemelere itiraz edin veya bunları kısıtlayın.
• Rızaya dayalı işlemeye ilişkin onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Yasal olarak geçerli olduğu durumlarda bize sağladığınız verilerin taşınabilirliğini talep edin.
• Yerel denetleyici makamınıza şikayette bulunun.

Bu hakları kullanmak için e-posta forestshopcarpatian@gmail.com.

9. Güvenlik

Kişisel verileri yetkisiz erişime, kötüye kullanıma, kayba veya ifşaya karşı korumak için tasarlanmış makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz. Hiçbir internet tabanlı hizmet mutlak güvenliği garanti edemez; bu nedenle lütfen güçlü şifreler kullanın ve verilerinizin tehlikede olduğunu düşünüyorsanız hemen bizimle iletişime geçin.

10. Çocuklar

Mağaza çocuklara yönelik değildir. Geçerli yasaların bir satın alma sözleşmesi imzalamak için gerekli kıldığı yaşın altındaki hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız, istekleriniz veya şikayetleriniz için Amanita Store ile iletişime geçin: forestshopcarpatian@gmail.com veya Bandery 25, Lviv, 79000, Ukrayna adresine posta yoluyla.

Bu politika, Hizmet Koşullarımız, ödeme açıklamalarımız ve satın alma sırasında gösterilen ürüne özel bildirimlerle birlikte okunmalıdır.