Politica

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Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere e archiviare le seguenti informazioni su di te: nome e cognome, indirizzo e -mail - per individui, nome dell'azienda, cognome, nome, patronimico del rappresentante dell'azienda, indirizzo e -mail, telefono di contatto e indirizzo - per entità giuridiche, informazioni aggiuntive che possiamo richiedere da te, se le informazioni precedenti fornite fornite;

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo le informazioni fornite per eseguire tutti gli ordini effettuati sul nostro sito Web (incluso l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione di consegna e la fornitura di fatture e/o altri documenti che confermano l'ordine).Inoltre, utilizziamo le informazioni per i seguenti scopi: comunicare con te, controllare gli ordini per potenziali rischi o frodi, fornendo informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi.

Politica di rimborso

1. Disposizioni generali.
Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un servizio di qualità e la consegna tempestiva delle merci.

2. Responsabilità del venditore.
Garantiamo la corretta registrazione di tutti i documenti necessari per l'autorizzazione doganale delle merci, tra cui:
• Fattura (fattura) con una descrizione accurata del prodotto e del suo valore.
• Altri documenti richiesti per l'esportazione (certificati di conformità - se necessario).

3. Responsabilità dell'acquirente
L'acquirente è responsabile di:
• Pagamento di dazi doganali, tasse e altri pagamenti previsti dalla legislazione del paese destinatario.
• Fornire i documenti necessari per l'autorizzazione doganale (su richiesta della dogana).
• familiarità con le regole doganali del tuo paese prima di ordinare.

4. I rimborsi
Il rimborso è possibile nei seguenti casi:
✅ La merce è stata restituita al mittente a causa del ritardo doganale e l'abbiamo ripresa in buone condizioni.

Non viene effettuato alcun rimborso se:
❌ L'acquirente ha rifiutato di pagare compiti doganali o non ha fornito i documenti necessari delle usanze.
❌ Le merci non hanno subito il controllo doganale a causa della restrizione legislativa del paese dell'acquirente.
❌ La dogana conduce ulteriori assegni indipendenti dal venditore.

5. Procedura di rimborso
Analizziamo ogni situazione individualmente e prendiamo la decisione di restituire il 50% dell'ordine o del ri -nave.