Erfahrungsberichte & Bewertungen

Wie wir Bewertungen sammeln und veröffentlichen

Woher diese Bewertungen stammen

Bewertungen stammen von Personen, die bei uns bestellt haben. Die meisten kommen über das Formular auf dieser Seite. Andere erreichen uns über Kanäle, die Kunden ohnehin nutzen, um uns zu kontaktieren — WhatsApp, Telegram und E-Mail — und werden mit Zustimmung des Bewertenden unter dessen Anzeigenamen veröffentlicht. Wir kaufen keine Bewertungen, erstellen sie nicht künstlich und führen keine Aktionen durch, bei denen ein Rabatt gegen eine Bewertung angeboten wird, und wir bitten Kunden nicht, eine bereits abgegebene Bewertung nachträglich zu ändern.

Was wir veröffentlichen und was wir entfernen

Kritik bleibt stehen. Eine Bewertung wird nur entfernt, wenn sie personenbezogene Daten wie eine Privatadresse, eine Telefonnummer oder eine vollständige Bestellreferenz enthält, wenn sie Beleidigungen gegen eine Person enthält, oder wenn es sich offensichtlich um Spam handelt — niemals, weil sie negativ ausfällt. Beschreibt eine Bewertung ein Problem, das wir inzwischen behoben haben, lassen wir den ursprünglichen Wortlaut unverändert, statt ihn nachträglich anzupassen, denn eine im Nachhinein „verbesserte“ Bewertung nützt dem nächsten Leser nichts.

Wie der Durchschnitt berechnet wird

Die Zahl oben auf dieser Seite ist ein einfacher, ungewichteter Mittelwert aller veröffentlichten Bewertungen — alt und neu, begeistert und kritisch, jede einmal gezählt. Sie wird nicht auf eine ausgewählte Teilmenge gefiltert und nicht zugunsten neuerer Einträge gewichtet. Da sie das Geschäft als Ganzes beschreibt, wird sie bewusst getrennt von den Bewertungen auf einzelnen Produktseiten gehalten: Jedes Produkt zeigt eine Bewertung, die nur aus Rezensionen zu genau diesem Produkt gebildet wird — deshalb weicht die Zahl eines Produkts oft von dieser store-weiten Zahl hier ab.

Bewertungen in anderen Sprachen lesen

Bewertungen erscheinen in der Sprache, in der der Kunde sie geschrieben hat, daher mischt die Liste unten Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Ukrainisch und weitere Sprachen. Wir lassen sie absichtlich unübersetzt — eine übersetzte Bewertung ist nicht mehr ganz die eigene Formulierung des Verfassers, und gerade die konkrete Wortwahl zu Trocknungsqualität oder Verpackung ist oft der nützlichste Teil. Die Übersetzungsfunktion Ihres Browsers zeigt die ganze Seite bei Bedarf in einer Sprache an. Wenn Sie glauben, eine Bewertung hier sei gefälscht oder dem falschen Produkt zugeordnet, teilen Sie uns das bitte mit, wir gehen dem nach.