Política

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Información recopilada

Podemos recopilar y almacenar la siguiente información sobre usted: nombre y apellido, dirección de correo electrónico: para individuos, nombre de la empresa, apellido, nombre, patronímico del representante de la empresa, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y dirección - para entidades legales, información adicional que podemos requerir de usted, si la información anterior proporciona;

Uso de información

Utilizamos la información que nos proporciona para ejecutar cualquier pedido realizado en nuestro sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de la entrega y proporcionarle facturas y/u otros documentos que confirmen el pedido).Además, utilizamos información para los siguientes fines: comunicarnos con usted, verificar pedidos de riesgo o fraude potencial, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Política de reembolso

1. Disposiciones generales.
Nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad y la entrega oportuna de bienes.

2. Responsabilidad del vendedor.
Garantizamos el registro correcto de todos los documentos necesarios para la autorización aduanera de bienes, que incluyen:
• Factura (factura) con una descripción precisa del producto y su valor.
• Otros documentos requeridos para la exportación (certificados de conformidad - si es necesario).

3. Responsabilidad del comprador
El comprador es responsable de:
• Pago de aranceles aduaneros, impuestos y otros pagos previstos por la legislación del país receptor.
• Proporcionar los documentos necesarios para la autorización aduanera (a solicitud de la aduana).
• Familiaridad con las reglas aduaneras de su país antes de ordenar.

4.El reembolsos
El reembolso es posible en los siguientes casos:
✅ Los productos fueron devueltos al remitente debido a la demora de aduanas y lo recuperamos en buenas condiciones.

No se hace reembolso si:
❌ El comprador se negó a pagar las tareas de aduana o no proporcionó los documentos necesarios de la aduana.
❌ Los bienes no han sufrido control de aduanas debido a la restricción legislativa del país del comprador.
❌ Aduana realiza cheques adicionales que son independientes del vendedor.

5. Procedimiento de reembolso
Analizamos cada situación individualmente y tomamos la decisión de devolver el 50% de la orden o la redacción.