Kokemukset ja arvostelut

Miten keräämme ja julkaisemme arvosteluja

Mistä nämä arvostelut tulevat

Arvostelut tulevat meiltä tilanneilta ihmisiltä. Useimmat tulevat tämän sivun lomakkeen kautta. Toiset tulevat kanavien kautta, joita asiakkaat jo käyttävät ottaakseen meihin yhteyttä — WhatsApp, Telegram ja sähköposti — ja julkaistaan täällä arvostelijan näyttönimellä hänen suostumuksellaan. Emme osta arvosteluja, emme tuota niitä keinotekoisesti emmekä toteuta kampanjoita, joissa tarjotaan alennus arvosanaa vastaan, emmekä ota asiakkaaseen uudelleen yhteyttä pyytääksemme häntä muuttamaan jo antamaansa arvosanaa.

Mitä julkaisemme ja mitä poistamme

Kritiikki jää näkyviin. Arvostelu poistetaan vain, jos se sisältää henkilötietoja, kuten kotiosoitteen, puhelinnumeron tai täydellisen tilausviitteen, jos se sisältää henkilöön kohdistuvaa loukkausta, tai jos se on selvästi roskapostia — ei koskaan siksi, että se on kielteinen. Kun arvostelu kuvaa ongelmaa, jonka olemme sittemmin korjanneet, jätämme alkuperäisen tekstin muuttumattomaksi sen jälkikäteisen muokkaamisen sijaan, sillä ajan myötä hiljaa parannellusta arvostelusta ei ole hyötyä seuraavalle lukijalle.

Miten keskiarvo lasketaan

Tämän sivun yläreunassa oleva luku on yksinkertainen, painottamaton keskiarvo kaikista julkaistuista arvosteluista — vanhoista ja uusista, ylistävistä ja kriittisistä, kukin laskettuna kerran. Sitä ei suodateta esille nostettuun osajoukkoon eikä painoteta uudempien arvostelujen hyväksi. Koska se kuvaa kauppaa kokonaisuutena, se pidetään tarkoituksella erillään yksittäisten tuotesivujen arvosanoista: jokainen tuote näyttää arvosanan, joka on rakennettu vain kyseistä tuotetta koskevista arvosteluista, minkä vuoksi tuotteen luku eroaa usein tästä koko kauppaa koskevasta luvusta.

Arvostelujen lukeminen muilla kielillä

Arvostelut näkyvät kielellä, jolla asiakas ne kirjoitti, joten alla oleva luettelo sekoittaa englantia, saksaa, hollantia, ranskaa, italiaa, puolaa, ukrainaa ja muita kieliä. Jätämme ne tarkoituksella kääntämättä — käännetty arvostelu ei ole enää täysin arvostelijan omia sanoja, ja juuri kuivauslaadusta tai pakkauksesta käytetty tarkka sanamuoto on usein hyödyllisin osa. Selaimesi käännöstoiminto voi näyttää koko sivun yhdellä kielellä, jos niin haluat. Jos epäilet, että jokin arvostelu on väärennetty tai liitetty väärään tuotteeseen, kerro meille, niin tutkimme asian.