Udtalelser og anmeldelser

Sådan indsamler og offentliggør vi anmeldelser

Hvor disse anmeldelser kommer fra

Anmeldelser kommer fra personer, der har bestilt hos os. De fleste kommer via formularen på denne side. Andre kommer via de kanaler, kunder allerede bruger til at kontakte os — WhatsApp, Telegram og e-mail — og offentliggøres her under anmelderens visningsnavn med dennes samtykke. Vi køber ikke anmeldelser, genererer dem ikke og kører ingen kampagner, der tilbyder rabat til gengæld for en vurdering, og vi kontakter ikke en kunde igen for at bede dem ændre en allerede givet vurdering.

Hvad vi offentliggør, og hvad vi fjerner

Kritik bliver stående. En anmeldelse fjernes kun, hvis den indeholder personlige oplysninger som en privatadresse, et telefonnummer eller en fuldstændig ordrereference, hvis den indeholder fornærmelser rettet mod en person, eller hvis det tydeligvis er spam — aldrig fordi den er negativ. Når en anmeldelse beskriver et problem, vi siden har rettet, lader vi den oprindelige ordlyd stå uændret i stedet for at redigere den bagefter, for en anmeldelse, der stille forbedres over tid, gavner ikke den næste læser.

Sådan beregnes gennemsnittet

Tallet øverst på denne side er et simpelt, uvægtet gennemsnit af alle offentliggjorte anmeldelser — gamle og nye, rosende og kritiske, hver talt én gang. Det filtreres ikke til et udvalgt udsnit og vægtes ikke til fordel for nyere anmeldelser. Fordi det beskriver butikken som helhed, holdes det bevidst adskilt fra vurderingerne på de enkelte produktsider: hvert produkt viser en vurdering, der udelukkende er bygget af anmeldelser om netop det produkt, hvilket er grunden til, at et produkts tal ofte afviger fra dette butiksdækkende tal.

Læsning af anmeldelser på andre sprog

Anmeldelser vises på det sprog, kunden skrev dem på, så listen nedenfor blander engelsk, tysk, nederlandsk, fransk, italiensk, polsk, ukrainsk og flere andre. Vi lader dem bevidst stå uoversat — en oversat anmeldelse er ikke længere helt anmelderens egne ord, og netop ordlyden om tørringskvalitet eller emballage er ofte den mest nyttige del. Din browsers oversættelsesfunktion kan vise hele siden på ét sprog, hvis du foretrækker det. Hvis du mener, en anmeldelse her er falsk eller tilknyttet det forkerte produkt, så sig til, og vi undersøger det.