Attester og anmeldelser

Hvordan vi samler inn og publiserer anmeldelser

Hvor disse anmeldelsene kommer fra

Anmeldelser kommer fra personer som har bestilt hos oss. De fleste kommer inn via skjemaet på denne siden. Andre kommer inn via kanalene kundene allerede bruker for å nå oss — WhatsApp, Telegram og e-post — og publiseres her under anmelderens visningsnavn med dennes samtykke. Vi kjøper ikke anmeldelser, genererer dem ikke, og driver ingen kampanjer som tilbyr rabatt mot en vurdering, og vi kontakter ikke en kunde på nytt for å be dem endre en poengsum de allerede har gitt.

Hva vi publiserer og hva vi fjerner

Kritikk blir stående. En anmeldelse fjernes bare hvis den inneholder personopplysninger som en privatadresse, et telefonnummer eller en fullstendig ordrereferanse, hvis den inneholder personangrep, eller hvis det åpenbart er søppelpost — aldri fordi den er negativ. Når en anmeldelse beskriver et problem vi siden har rettet, lar vi den opprinnelige teksten stå uendret i stedet for å redigere den i ettertid, fordi en anmeldelse som stille forbedres over tid, ikke er til nytte for neste leser.

Slik beregnes gjennomsnittet

Tallet øverst på denne siden er et enkelt, uveid gjennomsnitt av alle publiserte anmeldelser — gamle og nye, rosende og kritiske, hver telt én gang. Det filtreres ikke til et fremhevet utvalg og vektlegges ikke til fordel for nyere anmeldelser. Fordi det beskriver butikken som helhet, holdes det bevisst atskilt fra vurderingene på de enkelte produktsidene: hvert produkt viser en vurdering bygget kun av anmeldelser om nettopp det produktet, som er grunnen til at et produkts tall ofte avviker fra dette butikkomfattende tallet.

Lese anmeldelser på andre språk

Anmeldelser vises på det språket kunden skrev dem på, så listen under blander engelsk, tysk, nederlandsk, fransk, italiensk, polsk, ukrainsk og flere andre. Vi lar dem bevisst stå uoversatt — en oversatt anmeldelse er ikke lenger helt anmelderens egne ord, og den spesifikke ordlyden om tørkekvalitet eller emballasje er ofte den mest nyttige delen. Nettleserens oversettelsesfunksjon kan vise hele siden på ett språk om du foretrekker det. Hvis du tror en anmeldelse her er falsk eller tilknyttet feil produkt, si ifra, så undersøker vi det.