Rekommendationer och recensioner

Hur vi samlar in och publicerar recensioner

Var recensionerna kommer ifrån

Recensioner kommer från personer som har beställt hos oss. De flesta kommer via formuläret på den här sidan. Andra kommer via de kanaler kunder redan använder för att nå oss — WhatsApp, Telegram och e-post — och publiceras här under recensentens visningsnamn med dennes godkännande. Vi köper inte recensioner, genererar dem inte, och driver inga kampanjer som erbjuder rabatt i utbyte mot ett betyg, och vi kontaktar inte en kund igen för att be dem ändra ett betyg de redan gett.

Vad vi publicerar och vad vi tar bort

Kritik ligger kvar. En recension tas bara bort om den innehåller personuppgifter som en hemadress, ett telefonnummer eller en fullständig orderreferens, om den innehåller kränkningar riktade mot en person, eller om den uppenbart är spam — aldrig för att den är negativ. När en recension beskriver ett problem vi sedan har åtgärdat lämnar vi originaltexten oförändrad istället för att redigera den i efterhand, eftersom en recension som tyst förbättras med tiden inte gör nästa läsare någon nytta.

Hur genomsnittet beräknas

Siffran högst upp på den här sidan är ett enkelt, oviktat medelvärde av alla publicerade recensioner — gamla och nya, positiva och kritiska, var och en räknad en gång. Det filtreras inte till ett utvalt urval och viktas inte till förmån för nyare recensioner. Eftersom det beskriver butiken som helhet hålls det medvetet separat från betygen på enskilda produktsidor: varje produkt visar ett betyg som endast byggts av recensioner om just den produkten, vilket är varför en produkts siffra ofta skiljer sig från denna butiksomfattande siffra.

Läsa recensioner på andra språk

Recensioner visas på det språk kunden skrev dem på, så listan nedan blandar engelska, tyska, nederländska, franska, italienska, polska, ukrainska och fler. Vi lämnar dem medvetet oöversatta — en översatt recension är inte längre riktigt recensentens egna ord, och just formuleringen om torkningskvalitet eller förpackning är ofta den mest användbara delen. Din webbläsares översättningsfunktion kan visa hela sidan på ett språk om du föredrar det. Om du tror att en recension här är falsk eller kopplad till fel produkt, meddela oss så undersöker vi det.